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【分享】如何打造一套合理的园区运营服务方案

发布时间：2019/09/25

园区运营其实就是建立起产业和产品之间的全生命周期的关系。通过把产业捆绑在你的园区产品上，从而建立起一种极度稀缺的粘性，这是对产业的黏性，也是对客户的黏性。唯有稀缺的，才叫运营。优质的运营服务不仅能够收获良好的客户关系，还能为创造股权投资机会、提升园区续租率等，为园区创造收益。那么，什么才叫优质的运营服务呢? 我们要做到以下几点：

01

物业管理是园区最基础的管理

物业管理是指为所有使用人提供公共性的管理和服务工作，满足使用人共同的服务需求，内容通常在物业服务合同中作具体约定，目的是为了保证物业的完好与正常使用，维持人们正常生活、工作秩序和物业良好的环境。周到、细致的物业服务，可以极大的提升整个社区的居住体验，同样，对与园区来说，做好物业管理，是一切工作开展的前提，两天断网、三天断电的园区是必死无疑的。

02

企业服务是园区赢得回报乃至共赢发展的重要载体和实现途径

公共服务平台完善与否，很大程度上预示着园区发展的后劲。一般来说，园区可以通过三种途径搭建园区公共服务平台，

1.整合社会资源与政府资源，联手中介咨询服务机构，共同搭建公共服务平台，这也是最常见的方式;

2.生物医药园、软件园等专业型园区，可以自主搭建专业化公共服务平台，例如生物医药园的公共实验室/化验室，软件园的软件检测中心等;

3.高新区、开发区内的“园中园”，可以借“大园区”的公共服务平台为己用。

03

丰富多姿的园区活动，提高园区软实力

通过承办各类业余活动、讲座、培训等，丰富入驻企业员工的工作生活、加强专业知识;集聚人气，提升园区知名度。

1.根据企业需求，针对性开展各类创业活动和技术培训，最好做到“天天有咖啡，周周有沙龙，月月有路演”;

2.根据园区物业管理和招商运营需要，为园区和物业管理人员安排专题培训;

3.积极组织企业参加各类高峰论坛、行业展会等。

04

完善商务配套，提升园区综合服务水平

包括各式餐厅、便利超市、数码速印店、住宿酒店、街区商场等设施，配套更完善的园区会设有公寓、银行、洗衣房、咖啡店、健身房等。具有相当规模的产业园或者产业新城还会配备酒吧、美容店、书店、图书馆、影院等，让入园企业享有丰实的“社会福利”式的商务配套。

05

用“智慧”改变园区运营服务

科学技术的不断发展，从技术上支持了园区运营服务管理的落地。

1.引入时下先进的智慧园区解决方案有关技术和产品;

2.建立智慧园区基础设施，主要包括园区一卡通系统、园区电子支付系统、园区公共信息发布系统、园区云中心机房等;

3.搭建“云”平台，引入园区ERP系统，实现园区企业管理云、政府公共服务云、园区资源共享云等平台的统一，从技术上支持园区运营服务管理的落地。

06

品牌提升

企业的品牌形象与其办公环境息息相关，提升园区的软环境，也就间接提升了企业的形象地位。

1.委托一流设计师，打造园区VI识别系统和展示系统，包括接待展厅、宣传资料、园区LOGO、品牌标准字、企业铭牌、楼宇数字、户外指引牌等等，塑造高端园区品牌;

2. 搭建门户网站和微信公众号，指定专人维护;

3.广泛接洽各类媒体和媒体人，积极报道园区及入驻企业。

07

创新资源

1.引进众创空间、创业咖啡等创业载体，设立创业天使投资基金，重点支持与园区优势产业相匹配的海外高科技项目，实现嫁接式孵化;

2.为入园企业与名校、科研院所间搭建桥梁，积极探索园区博士后工作站、院士工作站等高端产学研平台的落地;

3. 与金融机构合作，推广创新融资产品，构建多层次科技投融资服务体系。

总结：一套合理的园区运营服务方案，是园区成功发展的基础。常言道，有因才有果，对症下药可以事半功倍，所以，找出症结，把握住企业的需求点，做好园区运营服务，引入时下先进的智慧园区解决方案有关技术和产品，搭建专业化运营管理服务平台，才是吸引企业入驻、留住企业的最佳办法。

服务说明：

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